今回、ご紹介させて頂く著者は、鎌田洋氏。
あまた

リピート率が9割を超える「東京ディズニーランド」の初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、
ナイトカストーディアル・キャストの育成に尽力された鎌田洋氏のディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門」

顧客

本書ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門では、
鎌田流の「人材育成術」などを公開しております。

鎌田洋氏のページにて、一部を紹介しております。
合わせて、ご確認頂ければ幸いです。

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是非、お問い合わせください。